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修复“医患关系”从这里开端——曾都医院就医记实

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发表于 2014-6-29 09:59:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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因高血压、脑梗塞我住进了随州市曾都医院,医治期间所见所闻给我留下深化的印象。
一、用真挚打动患者   
6月23日上午,我在大妹的陪护下到曾都医院就诊,挂号注销一路顺风来到内科(专家)门诊,门诊室汪主任(听人引见)正在给一位老人看病,可能柿煜人耳朵背、反馈慢,汪主任始终反复急躁地给她讲解,她儿子也在一旁不断提出疑难,足有七、八分钟,咱们尽管很着急,但为汪主任这种诲人不倦,细心担任的工作态度所感动。
    轮到审查我时,汪主任认真看了我的病历,核实血压,立即告诉内科王医生(主治),等咱们上到综合楼二楼时,王医生早己在那里等待,让我感到惊讶和不测的是,王医生是个年轻的女医生,当时不禁内心对其医术产生了质疑,但很快这种质疑被消弭,由于王医生对我病情剖析得十分透彻,形象地把我的病症比作受旱禾苗:尽管有些枝株己经枯败(脑细胞坏死)但还有一些存活枝株(滋生新的脑细胞),须要水分和营养(修复补充脑蛋白)、、、原来王医生是一个很专业的脑心血管医生!
  王医生善与患者沟通勤于交换,我老伴听别人说,我这种病搞不好要坐轮椅——瘫痪,当时吓我一跳,王医生知道后,给我做思维工作,说我病不是那么重大,叫我情绪放松,除掉心理压力,增强了我的医治自信念。
二、送温煦拉近患者距离
就在王医生安顿我住进病房躺上病床后,汪主任带领好多医生护士,来到我的床前,首先向王医生问起我的情况,并亲身拿着听筒听诊,当时我真是受宠若惊(没见过这种场面),急忙从病床上起来连声说:“谢谢,谢谢指导关心”!
  大妹在一旁扯下我的衣角轻声说:你躺下,莫激动,医院是这样的,待他们走后,痊愈核心又送来了院长慰劳信——祝患者早日痊愈。当时一股暖流涌上我的心头。
  过后听同室病友讲,医院每天都保持这样做!
三、付真情让患者满意
   时常护理咱们9号病房、我意识的有小肖,小彭护士,她俩给我印象很好:业务娴熟,态度柔和,没有一点娇气。尤其是小彭工作十分细心,每次输液,她都是严厉核实患者姓名,应患者请求引见药品、药效,有些本不是护士份内的事,但所有为了让患者满意!
  一次,我见护士小肖忙罢,说:“姑娘,请你给我倒杯开水好吗?”小肖说:“没事!”随即拿起我的茶杯步调轻捷地走出病房去茶房,不一会一杯开水放到我的床头柜上说:“刚烧开,烫,您等下喝”,我赶紧说“谢谢你!”
小肖有些腼腆的说“没事!” 还是这简略质朴的两个字,沟通了医患心灵!

                                                   内科综合楼二楼9室26病床    2014、6、28
发表于 2014-6-29 10:05:02 | 显示全部楼层
发表于 2014-7-1 20:52:41 | 显示全部楼层
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