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随州日报讯 （通讯员何寅颖 余烨）“喂，是供电所吗，我们村子停电了!不知道是什么原因，请你们过来看看吧!”9月30日9点45分，正值国庆、中秋节前一天，到处都洋溢着节日的氛围，国网随县供电公司客户服务中心营业班24小时值班室突然接到白岗村村民的报修电话。
故障就是命令，抢修就是责任！客服中心营业班值班员放下立即向班组负责人吴胜江汇报故障情况，吴胜江随即组织抢修人员赶往现场。
到达现场后，抢修人员对现场作业环境进行勘察后发现，原来是10kV烈厉I回线神农台区变压器老化烧毁，受损情况严重，需要马上更换。
因变压器等电力设备需要调配，一时无法到位，吴胜江首先通过微信、短信等信息平台与停电台区客户用户沟通，做好解释工作，争取客户理解。同时，客服中心营业班外勤班长陈昆立即联系物资、安排抢修。
下午13时许，抢修物资陆续运达到故障现场，14点06分，陈昆申请调度停电开始抢修恢复工作。因配合抢修停电范围涉及43个台区5个专变用户，为将停电影响降到最低，抢修人员迅速马不停蹄地进行变压器更换工作。填写配电工作票、召开班前会、做好各项安全措施后，抢修人员身系安全带登上变压器台架，熟练地断开变压器引线、拆卸螺栓和横担。
在陈昆的指挥下，吊车缓缓地移除了受损的变压器，一台崭新的变压器随即稳稳地吊装在变压器的台架上。安全围栏内，抢修人员登杆更换故障电缆、改接线路、固定铝鼻子及螺栓……在大家的默契配合下，抢修工作紧张有序地进行着。
经过安装、调试、测验等工序，16点48分，新换上的变压器安装完毕，17点32分，赶在天黑前故障和配合抢修停电台区全部成功复电，陈昆如释重负。 “看你们这一身汗，快过节了，真是辛苦你们了！”路过抢修现场的白岗村村民纷纷对电力工人们点赞道。
“这是我们的本职工作，人民电业为人民嘛，都是应该做的。”陈昆挠挠后脑勺，不好意思的说道，“遇到用电问题欢迎随时联系我们。”刚说罢，手机铃声响起，陈昆又接到新的报修任务，简单交待好现场收尾工作后，他便急匆匆赶往下一个工作现场。
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发表于 2020-10-1 08:46:02
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