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随州一女子快递手机,结果在派件中丢失,两个月还没有解决

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发表于 2017-12-9 21:10:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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随州市民张女士最近因为一个没收到的快递很是烦心,原本这件快递应该在两个月前就签收,结果迟迟没收到,而她找到快递公司也一直没有下文,这到底是怎么回事呢?

原来,张女士的儿子小徐今年刚刚大学毕业,到山西大同参军。三月份,张女士给儿子买了一部手机,儿子参军后就带到了部队。谁知到达部队才知道不允许用手机,于是儿子的连长将手机通过中通快递寄了回来。

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据张女士介绍,中秋节当天,儿子打电话询问她有没有收到寄回的手机,张女士称没收到,小徐以为是快递十一期间太忙所以延误了,叫张女士等几天再看。半个月后,张女士依然没收到快递,小徐便找连长查到了快递单,随后张女士找了负责她家片区的中通快递揽件员,对方告诉他,可能由于自己的疏忽,导致快递丢失了。无奈之下,张女士在上个月中旬找到中通随州公司,对方却告诉她,由于时间过去太久,应该从邮寄地开始找起。

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一直到12月1号,张女士再次拨打随州总公司的电话,对方给了她一个山西的号码,让她找山西那边赔偿。张女士表示,小徐邮寄的手机快递单信息写明:9月26号从大同派件,27号从大同发往武汉,28号从武汉发往随州,29号到达随州南郊一部,由业务员派送,10月2号派件签收。快递明明是在收件时丢失的,为什么要到发件地去找呢?这让她很想不通。

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张女士称,其实手机不值钱,但里面的信息和资料对儿子来说很重要,丢失后儿子非常着急,所以他们不愿意让对方赔钱,只希望能够找到手机。但由于时间过去了一个月,目前这件事处理起来有些难度,也需要花费比较长的时间。中通随州公司负责人了解到张女士的情况后,与南郊片区取得联系,责令他们尽快与张女士协商赔偿,如果张女士对协商结果不满意则由总公司继续解决。

(来源:云上随州)
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