纸短情长，一封感谢信点赞公交暖心服务
2025/04/27 16:30:15
随县论坛讯（通讯员杨俊琳）“五一”劳动节前夕，一封饱含深情的联名感谢信被送至公交公司办公室，信中乘客对2路公汽驾驶员的暖心服务赞不绝口，字里行间洋溢着对公交人的崇敬与感激。
4月16日上午，龚仁、魏民两位老人顶着烈日匆匆赶到公交公司，亲手将这封感谢信交到工作人员手中。原来，龚仁、艾国、魏民、甄威达四位老人是2路公汽的常客，信中特别点名表扬了自编号198号毛庆国、200号孙顺正、202号钟乐义等驾驶员。
“严守法规、安全驾驶，车容车貌干干净净；热情待人，有问必答，车虽起步，闻声立停……”信中，老人们用质朴的话语，高度肯定了驾驶员们积极负责的工作态度。他们回忆道，几位驾驶员对行动不便的老人格外关爱，上车时主动搀扶，下车时笑脸相送，贴心服务让老人们如沐春风，真切感受到“不是亲人，胜似亲人”的温暖。
面对乘客的赞誉，公交公司相关负责人表示，像毛庆国、孙顺正、钟乐义这样的驾驶员在公司中比比皆是。在日常运营里，他们不仅严格遵守交通法规，保障行车安全，更将车厢打造成整洁舒适的温馨港湾。拾金不昧、尊老爱幼、助人为乐对他们而言，早已成为工作的一部分，学雷锋理念深深融入日常服务中。
公交公司始终将安全行车与优质文明服务并重，定期开展驾驶员优质文明服务培训，不断强化服务意识，提升服务水平。公司致力于从细微处着手，下一步，公司将持续提升优质文明服务工作，全力打造和谐、安全、文明的乘车环境，让市民出行更舒心，让城市流动的“风景线”更加亮丽。
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