网友求助：随州楚风社区21号楼，五天没水啦，自来水公司说没关水，是水管冻住了，这几天天气还不错，水管都没解冻，要是降温啦，更别指望有水啦，有谁能解决这水管冻住的问题，希望随县网的网友有好方法的尽快提供，谢谢！